Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Legales

  • La información aquí contenida deberá cumplirse en todos los sectores de uso exclusivo o común ubicado dentro de las instalaciones de DoubleTree by Hilton Buenos Aires, durante su permanencia en el Hotel.
  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con anticipación.
  • Pueden aplicarse períodos de bloqueo debido a períodos estacionales o eventos especiales, y se aplican restricciones normales de llegada/salida.
  • Restaurantes: Las mesas se asignan por orden de llegada y de acuerdo a disponibilidad.
  • La persona que haya efectuado y abonado la experiencia (estadía, masajes, etc.) puede revocar su compra y recibir un reembolso dentro de los 10 (diez) días de efectuada haciendo uso del Botón de Arrepentimiento.
  • El período de validez de cada experiencia se encuentra especificado en los Términos y Condiciones. La validez de uso se cuenta a partir del momento de la compra. Una vez cumplido el plazo, el cliente o beneficiario perderá el derecho a hacer uso de la experiencia contratada, no pudiendo solicitar ningún reembolso.
  • Salvo que se indique lo contrario, una vez confirmada la reserva, la misma no podrá modificarse.
  • Estadías: El horario de ingreso es a las 14:00 h y el horario de egreso es a las 12:00 h. El early check in y el late check out tienen un cargo adicional. Favor consultar el valor, contactando a nuestro departamento de Reservas o reservas@dtbyhilton.com.ar de lunes a viernes de 9 a 19 h.
  • Para el alojamiento de una tercer persona adulta o niño en la habitación, debe consultar disponibilidad y cargo extra contactando a nuestro departamento de Reservas: (011) 5263 5908/5909/5920/5921 o reservas@dtbyhilton.com.ar de lunes a viernes de 9 a 19 h.
  • No se permite el ingreso con mascotas.
  • Spa: Los horarios del spa y gimnasio son de Lunes a Viernes de 6 a 22 hs. Sabados, Domingos y Feriados de 7 a 22hs.
  • La Piscina y el Hidromasaje cuentan con horarios particulares. Lunes y Viernes de 9.30 a 20.50hs, Martes a Jueves y Sabados, Domingos y Feriados de 9 a 20.50hs.
  • Las producciones de foto y video con equipo profesional no se encuentran autorizadas. La reserva de una mesa en uno de nuestros restaurantes o de una habitación no habilita la posibilidad de realizar producciones de foto y video (sociales, personales, para marcas, etc.).
  • Los huéspedes y clientes no podrán: provocar, por sí o por personas por las cuales deban responder, cualquier tipo de molestia a otros huéspedes o visitantes o terceros, desorden, vandalismo, comportamiento hostil, disturbios, inconductas notorias, alteraciones del orden, o realizar cualquier acto que pueda afectar la tranquilidad, silencio, descanso y privacidad que los huéspedes esperan encontrar durante su estancia en el Hotel. No podrán retirar del Hotel objetos o bienes de pertenencia del mismo, ya sea de la habitación u otros sectores sin expreso consentimiento del Hotel. Tampoco podrán realizar actos de violencia, intimidación psíquica o moral, acoso de cualquier índole, proferir amenazas, justificadas o no, y realizar cualquier acto, exclamación o expresión que afecte el honor, prestigio o la integridad psíquica y/o física de cualquier destinatario de este Reglamento o de cualquier empleado del Hotel.
  • No se puede Ingresar al Hotel, o consumir dentro de él, cigarrillos, cigarros, bebidas alcohólicas prohibidas o sustancias prohibidas por la legislación nacional o local.
  • No se puede ingresar a las habitaciones con acompañantes ocasionales que sean menores de edad.
  • Todos los niños deberán permanecer custodiados permanentemente por un adulto responsable y deberán acreditar parentesco, autorización para acompañarlos, guarda o tutela judicial, etc.
  • Los huéspedes no podrán ejecutar, promover o incentivar actos discriminatorios contra otros huéspedes, visitantes o empleados del Hotel.
  • Las normas generales de vestimenta aplican a todos los visitantes y/o huéspedes: No está permitido circular en el Hotel con el torso desnudo ni en trajes de baño, excepto dentro de los específicos lugares adecuados para ello, como, por ejemplo, piscina e instalaciones de vestuarios del Spa. Se encuentra prohibido utilizar y desplazarse en las instalaciones del Spa y de la piscina con vestimenta inapropiada y/o sin utilizar vestimenta alguna.
  • Objetos personales: Le solicitamos por favor tenga a bien custodiar sus efectos personales en las áreas públicas, con el fin de evitar extravíos y/o eventuales hurtos. Para ello tenga en cuenta que dispone de una caja de seguridad dentro de la habitación. El Hotel no se hará responsable de eventuales extravíos/hurtos/etc.